Les résidents de l'UE et de l'EEE peuvent demander la désindexation d'articles de presse de Google via le RGPD Article 17. La plupart des demandes échouent parce que le motif est mal formulé. Ce guide explique les six motifs du RGPD, le test de proportionnalité de Google, comment rédiger une demande qui réussit, et quoi faire si Google refuse — notamment la procédure CNIL en France.
Le RGPD Article 17 crée une voie légale pour désindexer des articles de Google. C'est un droit — pas une faveur — pour tous les résidents de l'UE.
La plupart des demandes échouent à cause d'un motif mal formulé. La déclaration de motif est l'élément le plus important de votre demande.
En cas de refus de Google, la CNIL est votre recours. La France a l'un des dossiers d'application les plus actifs de l'UE — plusieurs plaintes ont abouti à des désindexations forcées.
Les charges abandonnées sont le motif le plus fort pour le RGPD Article 17. L'argument des données non nécessaires et du préjudice disproportionné est le plus convaincant.
Le RGPD Article 17, souvent appelé "droit à l'oubli" ou "droit à l'effacement", donne aux résidents de l'UE — dont la France — le droit de demander l'effacement de leurs données personnelles dans certaines circonstances. Pour les articles de presse, cela se traduit principalement par la désindexation de Google : l'article peut rester sur le site de la publication, mais il disparaît des résultats de recherche Google dans l'UE.
Ce que le RGPD Article 17 vous donne : le droit de soumettre une demande formelle de désindexation à Google, l'obligation pour Google de répondre et d'évaluer votre demande, et en cas de refus non motivé, le droit de saisir la CNIL. La France dispose de l'un des dossiers d'application les plus actifs de l'UE.
Ce que le RGPD Article 17 ne vous donne pas : le droit absolu à la suppression indépendamment de l'intérêt public, la garantie que Google approuvera votre demande, et l'obligation pour la publication de retirer l'article de son site (sauf si elle est elle-même responsable de traitement soumise au RGPD et que vos données personnelles sont impliquées).
L'Article 17 du RGPD prévoit six motifs distincts pour lesquels l'effacement peut être demandé. Pour les articles de presse, les plus pertinents sont :
Pour les articles de presse, Google applique un test de proportionnalité : votre droit à l'effacement est-il proportionné à l'intérêt public de l'article ? Les facteurs qui jouent en votre faveur sont : l'ancienneté du contenu, le fait que vous ne soyez pas une personne publique, que les charges aient été abandonnées, que l'article contienne des erreurs, et que l'article cause un préjudice disproportionné par rapport à tout intérêt public servi.
Les facteurs qui jouent contre vous : vous êtes une personnalité publique dans l'exercice de vos fonctions, l'article porte sur un sujet d'intérêt public significatif, une condamnation a été prononcée pour une infraction grave, ou l'article est récent.
La déclaration de motif est l'élément le plus important de votre demande RGPD. Elle doit être précise, factuelle, et référencer explicitement l'Article 17 du RGPD. Voici un exemple pour une demande basée sur des charges abandonnées :
"En vertu du RGPD Article 17(1)(a) et (c), je demande la désindexation de l'URL [URL] qui publie des données personnelles me concernant (une arrestation du [date]) sans mentionner l'issue de la procédure judiciaire — les charges ont été classées sans suite le [date] par ordonnance jointe. Ces données ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et leur maintien dans les résultats de recherche cause un préjudice disproportionné à mon droit à la vie privée sans servir d'intérêt public légitime."
Si Google rejette votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). La CNIL est l'autorité française de contrôle du RGPD. Elle dispose du pouvoir d'émettre des injonctions contraignantes à Google et d'infliger des amendes. La France a l'un des dossiers d'application les plus actifs de l'UE — plusieurs plaintes contre Google ont abouti à des désindexations forcées.
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