أحد أكثر الأسئلة شيوعاً: من المسؤول فعلاً عن إزالة المقالات في وسائل الإعلام؟ الإجابة تختلف بين منفذ وآخر، لكن ثمة قواعد عامة تُرشدك للتواصل مع الشخص الصحيح وتوفير وقتك وجهدك.
الهيكل التحريري في معظم المنافذ الإعلامية يبدأ بالصحفي الكاتب، ثم المحرر المسؤول عن القسم، ثم رئيس التحرير، وصولاً إلى مسؤول التحرير القانوني (Legal Editor). صلاحية إزالة المقال أو تعديله تقع عادةً على المحرر المسؤول أو رئيس التحرير، وليس الصحفي الذي كتبه.
التواصل مع الصحفي مباشرة ليس خطأً، لكنه نادراً ما ينتج عنه قرار فعلي بالإزالة. الصحفي قد يتعاطف مع طلبك لكنه لا يملك صلاحية الحذف. وقتك أثمن من أن تُضيعه في نهاية مسدودة.
الطلب الفعّال يجب أن يكون محدداً ومدعوماً بالأدلة. لا تكتفِ بقول "هذا المقال يضرني" — هذا وحده لا يُقنع أحداً. بدلاً من ذلك، حدّد المعلومة الخاطئة بالتحديد، وقدّم الدليل على خطئها، واشرح بإيجاز التأثير الذي يُحدثه.
الأسلوب المهني الهادئ أكثر نجاحاً بكثير من الأسلوب العدائي. المحررون يتعاملون يومياً مع شكاوى كثيرة — الشكوى الموثقة والمحترمة في الشكل تُميّزك وتزيد احتمال الاستجابة.
لا ترسل طلبات إزالة جماعية إلى عشرات العناوين في المنفذ الواحد. الرسالة الواحدة الموجهة للشخص الصحيح أكثر فعالية من عشرين رسالة مشتتة.
بعض المواقع، خاصةً الأصغر والأقل احترافية، لا تردّ على طلبات الإزالة. في هذه الحالات، الحل الأكثر عملية هو تقديم طلب إلغاء الفهرسة مباشرة لجوجل أو العمل على كبت المقال في نتائج البحث. خبراء إدارة السمعة لديهم قنوات تواصل مباشرة مع كثير من المنافذ لا تتوفر للأفراد.
تحتاج مساعدة في التواصل مع الناشر؟ فريقنا لديه خبرة في التفاوض مع مئات المنافذ الإعلامية عالمياً وإقليمياً.
تحدث مع خبيرهل أتواصل مع الصحفي الذي كتب المقال أم مع المحرر؟
في معظم الحالات، التواصل مع المحرر المسؤول أو رئيس التحرير أفضل من التواصل مع الصحفي مباشرة. المحرر هو من يملك صلاحية القرار بشأن التعديل أو الإزالة.
ما المعلومات التي يجب تضمينها في طلب الإزالة؟
يجب أن يتضمن الطلب: رابط المقال، توضيح المعلومة الخاطئة أو الإشكالية، الأدلة الداعمة لطلبك، وطلبك المحدد (إزالة، تصحيح، أو تحديث).
ماذا أفعل إذا لم يردّ المحرر على طلبي؟
تصعّد إلى رئيس التحرير أو مسؤول الشكاوى في المنفذ. إذا استمر التجاهل، انتقل إلى طلب إلغاء فهرسة المقال من جوجل أو استشر خبراء إدارة السمعة.
فريقنا من الخبراء مستعد لمساعدتك. استشارة مجانية، بدون دفع مسبق.
استشارة مجانية